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黄河新闻网临汾讯（记者 李志峰 冯娜娜）微博4月28日，智能柜台在中国银行临汾市分行营业部成功投产上线，并正式对外营业。客户无需再排长队、不再手写单据、只要指尖轻轻一触，就像使用智能手机一样简单，可以将原来需要在柜台办理的业务自助完成。
在该行大堂经理的介绍中记者了解到，智能柜台以“客户为本、体验为王”为设计理念，采取“客户自主、柜员协助”的操作模式，以亲民友好的界面、方便快捷的操作，为个人客户一站式办理开户、签约、更改手机号、人民币汇款、跨境汇款、打印流水、修改密码、理财、激活卡、补卡、查询余额、个人外汇等19项非现金业务。
记者在现场亲身体验办理了一张中银借记卡，办卡开通业务整个过程下来，耗时仅5分钟，比在柜面办理同样的业务至少节约了20多分钟。
智能柜台的推广，使客户可以自助完成原来需要在传统银行柜台办理的业务，大大提高了业务处理效率，有效解决了客户排队等问题，大幅缩减了客户办理业务等候时间，极大地改善了客户服务体验。
据悉，目前中国银行临汾市分行营业部作为试点之一，率先投入智能柜台，从5月份开始，中国银行山西省分行将加快智能柜台的推广速度，预计今年内实现全省网点全覆盖。未来，中国银行还将不断丰富智能柜台功能，为客户提供更为优质、便捷、安全的金融服务。
编辑：冯娜娜 责任编辑：乔坤 |
