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黄河新闻网临汾讯（记者 李志峰 冯娜娜）微博服务是银行的立行之本。对交通银行来讲，品牌源自服务，服务没有小事，交通银行一直将提供优质服务作为永恒的主题，不断改进服务体验、创新服务产品、完善服务渠道，致力履打造银行业服务标杆。
2017年7月11日,交行临汾分行营业部接到客户咨询电话：“由于母亲年纪大，行动不便，但需要办理业务，这该怎么办？”支行张行长在了解到实际情况后，高度重视，虽然银行业务通常以柜台办理为主，但客户确实年级偏大，从人性化的角度出发，银行应该设身处地替客户考虑，上门服务是应该的。本着“以客户为本”的服务理念，当即决定在严格执行规章制度的情况下，特事特办，启动应急机制。
按照有关规定，营业部郭主管与客户经理王策立即放下手头工作，双人到安泽进行上门核实。老奶奶授权由儿子代办，业务办理完后，老奶奶握着两位工作人员的双手表示感谢。质朴的话语中流露出的是对交通银行深深地感激与信任。??
编辑：冯娜娜 责任编辑：乔坤 |
