黄河新闻网临汾讯(杜墨凝 记者 李志峰 张婕)近日,交通银行临汾分行实现了智易通和多功能打印终端机具的上线运行,初步实现了智能机具与“高柜走出去”理念的互联互通,有效提高了银行网点的服务效率,得到广大客户的一致认可。
据了解,为解决排队难、办理渠道单一等问题,各大银行都在努力对物理网点进行智能化改造,以期能为客户提供“一站式、自助化、智能化”的服务体验。作为最早一批“减柜压柜走出柜台”的商业银行,交通银行秉承“服务到位服务放心”的服务理念,不断推进建设步伐。
此次,交行临汾分行营业部作为全市第一个试点网点,经过各部门通力合作,最终成功推出了智能机具服务,期间无不体现了交行人认真严谨的工作态度和脚踏实地的工作作风。
智能机具深刻地结合了“高柜走出去”改革理念,为日后柜员成功转型,提高多元服务质量打下硬件基础。目前,智易通可实现个人开户、激活新卡、挂失卡、产品签约、查询、信息变更等功能。而多功能打印终端响应柜台“无纸化”的变革,成为查询、打印、盖章一体化的自助平台。
交行临汾分行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,致力于在科技的推动下打造功能完备、业务多元的智慧经济。
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