•     “网民来电”栏目，是《黄河新闻网》临汾频道开通的一档“网络问政”平台。
  •     栏目通过公开发布网民来电来函的形式，反映民情民意，汇聚民谏民智。充分体现表达人民群众对社会事务及公众利益的知情权、参与权、表达权和监督权。
  •     有关部门可以通过本栏目，了解社情民意，把握网上舆情。通过对“网民来电”所关切事项的公开回应，向人民群众解读政策法规、公开政务信息、指导办事流程，增强人民群众对“美好生活”的获得感和满意度。
  •     本栏目的开设，旨在搭建人民群众与法治社会沟通的桥梁和纽带，最大限度地满足“人民群众对美好生活向往”的个别诉求，推进各级政府、各有关部门的工作服务。 维护民利，凝聚民心，构建新时代“阳光、责任、法治”服务型政务形象。
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来电须知
1、网民来电来信，可通过电子邮件、“黄河新闻网临汾频道”公众号后台留言等方式。
[email protected] （“网民来电”拼音首字母）；微信号（sxgovlinfen）
2、投诉内容须遵守法律法规及社会公德，不得捏造、歪曲事实，不得诽谤、诬告、陷害他人；
3、留言内容要简明扼要，说明事实和理由，就事论事，内容完整，详略得当，禁止语言过激和情绪化表述；
4、同一内容，勿反复写信。投诉内容，禁止用链接网页或下载其他链接代替；
5、本栏目采取图/文方式公开发布。投诉类来电，文字类表述需同时传来文档格式和投诉信图片（摁指印）格式。以组图为诉请事实的，须配文字说明拍摄时间、地点及简要说明；
6、为保持客观公正真实性原则，来电来信者须传来手持身份证照片，真实姓名、联系电话等个人信息。
受理事项
1、受理公民、法人和其他组织，对临汾市各级人民政府以及各部门工作具有建设性的建言建议，对临汾市经济社会发展方面的大政方略、真知灼见；
2、人民群众在参与各项社会事务活动中，对各级有关部门加强和改进作风建设方面的意见和建议。对各有关部门作风建设方面存在懒政、怠政、庸政等，及存在的不作为、不能为、不想为、不敢为方面的问题；
3、当前生活中，存在的个别有悖社会公序良俗的丑恶现象、不正之风。
不予受理事项
1、对政治、军事、宗教、政党、执政架构、学术观点等方面的建言建议；
2、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的诉求；
3、对各有关组织、公民，进行人身攻击、侮辱宣泄的内容；
4、对历史遗留、过往政策落实方面的缠访缠诉；
5、对已经进入司法程序、信访渠道等方面的问题投诉；
重要说明
1、本栏目对投诉者个人信息将严格保密。仅公开事实内容部分，不会公开个人信息，对图片中的敏感信息会进行技术处理；
2、为维护各方利益，构建和谐社会，仅就所反映问题的核心摘编发布，并将有条件的隐略个别单位和个人的有关信息，不会“来电照登”。
3、有关部门对群众建言建议、投诉回应时，仅就事实部分予以客观说明即可；
4、出于政务公开、政务服务、政务宣传的目的，本栏目会及时公开有关部门的回复内容；
5、本栏目所公开的信息内容，仅为人民群众对某些客观事物存在的客观反映。由于群众认知和专业水平不足，误读误解了部分客观事实存在的本质，相关部门请及时做回应说明，且不得作为打击报复或其他法律处罚的依据。
6、“网民来电”公开的内容，仅代表反映者个人意见，不代表本网观点。
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